Politique d'expédition

Politique d'expédition – MONTE
Traitement des commandes

Nous nous engageons à traiter toutes les commandes dans un délai maximum de 48 heures à partir de la date de leur réception.
Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec les détails de suivi.

Délais de livraison

Nous faisons de notre mieux pour garantir que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 6 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions locales de livraison.

Livraison gratuite à l'international

Chez MONTE, nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite à l’international sur toutes nos commandes.
Peu importe où vous vous trouvez, nous expédierons votre commande sans frais supplémentaires.

Cependant, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon les règles et réglementations de votre pays.
Ces frais sont à la charge du destinataire et peuvent être facturés lors de la livraison.

Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancement de votre livraison.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis directement sur notre site ou sur celui du transporteur.

Adresses de livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse complète et précise lors de la passation de votre commande.
MONTE décline toute responsabilité en cas de retard ou non-livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Problèmes de livraison

En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible.
Notre équipe fera tout son possible pour résoudre rapidement la situation et assurer la livraison réussie de votre commande.

Contact

Pour toute question ou demande concernant nos politiques d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à :
📧 contact@usemonte.com