Politique de Confidentialité
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Dernière mise à jour : 24 février 2025
Cette politique de confidentialité explique comment MONTE (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur monte-store.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.
Informations personnelles que nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :
Des coordonnées notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, et e-mail.
Des informations de commande notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre confirmation de paiement, votre e-mail et numéro de téléphone.
Des informations du compte notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Les informations sur le service à la clientèle notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site, votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de la part de tiers
Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :
Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement (ex. carte bancaire, adresse de facturation) pour exécuter vos commandes.
Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente politique. Voir également la section Sites web et Liens tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fourniture des produits et services : pour exécuter vos commandes, gérer votre compte et faciliter les retours.
Marketing et publicité : pour vous envoyer des offres, newsletters et publicités personnalisées.
Sécurité et prévention de la fraude : pour protéger nos clients et nos systèmes contre tout accès non autorisé.
Communication et amélioration des services : pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur et un service client réactif.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés via Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies
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Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations avec :
Des fournisseurs de services (paiement, hébergement, logistique, service client).
Des partenaires commerciaux et marketing.
Des affiliés ou entités liées à MONTE.
Dans le cadre d'une transaction commerciale ou pour nous conformer à la loi.
Sites web et liens tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques avant d’y fournir vos données.
Données sur les enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations.
Sécurité et conservation de vos informations
Aucune méthode n'est totalement sécurisée. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services ou respecter nos obligations légales.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de suppression, de correction ou d’opposition concernant vos informations.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@monte-store.com
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Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter ou adresser votre plainte à l’autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous utilisons des clauses contractuelles types pour garantir un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques, contactez-nous à :
📧 contact@usemonte.com
📍 12th arrondissement of Paris, Paris, 75012, FR